১। সাধারণ নাগরিক হতে প্রাপ্ত অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি
২। তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ এর আলোকে চাহিত তথ্য সরবরাহ করা
৩। অফিসের প্রয়োজনীয় আইন/বিধি সংক্রান্ত বইসমূহ সংরক্ষণ ও বিতরণ
৪। তথ্য অধিকার বাস্তবায়নে আবেক্ষণ (সুপারভিশন ও পরিবীক্ষণ সংক্রান্ত জেলা কমিটির স
৫। উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রেরিত নির্দেশনা বাস্তবায়ন
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS